Умови та загальні положення оплати

Які способи оплати приймає Coolbe?

На Coolbe доступно кілька варіантів оплати замовлень:

Оплата банківською карткою (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover тощо)

Оплата карткою — зручний і звичний спосіб онлайн-оплати. Просто введіть дані своєї картки та підтвердьте оплату, якщо це потрібно.

Електронний гаманець (PayPal)

Цифрові гаманці зручні тим, що для їх створення не обов’язково мати банківський рахунок або картку. В гаманцях є окремий баланс, але також можна прив’язати картку або рахунок і оплачувати покупки напряму.

Google Pay та Apple Pay

Це мобільні платіжні системи, які дозволяють оплачувати товари й послуги в магазинах, додатках і на сайтах. Вони забезпечують високий рівень безпеки даних та захисту платежів.

Як обрати або змінити спосіб оплати?

1. Оберіть товар і натисніть «Купити», щоб додати його в кошик і перейти до оформлення.

2. Залежно від країни, де ви перебуваєте, ви побачите доступні платіжні варіанти.

3. Виберіть зручний спосіб оплати та натисніть кнопку «Купити».

Чому не проходить оплата?

Якщо у вас виникли труднощі з оплатою банківською карткою, перевірте, що:

• Термін дії картки не закінчився / картка не заблокована / не внесена до списку підозрілих.
• На рахунку достатньо коштів.
• Ви правильно ввели платіжні дані (номер картки, строк дії, CVV-код) і код 3DS (якщо потрібно).
• Правильно вказані контактні дані одержувача (номер телефону, email, ім’я та прізвище).
• Увімкнена можливість онлайн-платежів.
• Ви не використовуєте VPN, проксі чи інші сервіси для зашифрованого підключення.

Якщо ви все перевірили, але проблема не зникла — спробуйте іншу картку або інший спосіб оплати. Якщо жоден варіант не допоміг, зв’яжіться зі службою підтримки Coolbe. Для цього відкрийте на сайті розділ «Підтримка», в самому низу сторінки натисніть «Задати своє питання» — ми зробимо все можливе, щоб допомогти!

Зверніть увагу:

Ваші покупки на Coolbe можуть обкладатися податками з продажу, митом або податком на додану вартість (ПДВ), які застосовуються до вашого замовлення та підлягають оплаті вами. Оформлюючи замовлення на Coolbe, ви виступаєте як імпортер товару і повинні дотримуватись усіх законів та правил країни, до якої здійснюється доставка.

В Україні посилки вартістю до 150 євро не обкладаються митними зборами.

Товари з доставкою з України під митні збори не потрапляють.

Врахуйте, якщо декілька ваших посилок одночасно надійдуть на митницю, їхня вартість може бути підсумована. Це може призвести до перевищення безмитного ліміту.

Якщо ви не впевнені, чи стягуватимуться податки, обов'язково зверніться до митної служби перед оформленням замовлення.